Traitement des données et conditions d'utilisation
Vos informations ne sont utilisées que pour traiter votre demande d'achat. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas à d'autres fins.
Lorsque vous écrivez à l’atelier — via ce formulaire, par courriel ou par WhatsApp — vous nous confiez certaines données personnelles. Ce document explique clairement ce que nous en faisons.
Quelles données recueillons-nous ?
Celles que vous nous fournissez vous-même en nous contactant : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (si vous décidez de le partager) et le contenu de votre message, par exemple l’œuvre ou la commande qui vous intéresse, les dimensions approximatives, ou la ville ou le pays de destination.
À quoi utilisons-nous vos informations ?
Uniquement pour traiter votre demande : répondre à vos questions, vous orienter sur une œuvre ou une commande, et assurer le suivi du processus depuis la première conversation jusqu’à la livraison. Nous n’utilisons pas vos données à des fins autres que le traitement commercial de votre demande.
Vendons-nous ou partageons-nous vos données ?
Non. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales étrangères à l’atelier.
Qui, au sein de l’atelier, accède à vos données ?
Seul le personnel directement impliqué dans le traitement de votre demande et dans la réalisation de votre commande a accès à vos informations — ce qui est nécessaire pour mener à bien le processus d’achat, rien de plus.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander de vous confirmer quelles informations nous détenons à votre sujet, de les corriger si elles sont obsolètes ou incorrectes, ou de les supprimer de nos registres. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous par courriel ou WhatsApp aux coordonnées indiquées sur cette page.
Conditions d’utilisation du formulaire
En envoyant le formulaire de contact, vous déclarez que les informations fournies sont exactes et vous autorisez l’atelier à communiquer avec vous par le moyen indiqué (courriel, téléphone ou WhatsApp) afin de répondre à votre demande. Remplir et envoyer le formulaire n’est que le début d’une conversation : cela ne génère aucune obligation d’achat ni de vente tant que les deux parties n’ont pas confirmé les détails d’une commande.
Validité
Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques de contact ou de traitement évoluent. La date de la dernière mise à jour est indiquée sur le site lui-même.